PROTECTION CIVILE

Si vous partez en vacance dans l'un des 27 pays de l'Union Européenne, vous pourrez composer le 112 (sauf en Bulgarie) en cas de soucis.

Ce numéro donne plus facilement l'accès aux secours mais depuis 2004, quelques restrictions ont fait leur apparition quand aux conditions d'appel :

Le rapport conjoint des corps d’inspection du MISILL (Inspection générale de l’administration, Inspection générale de la police nationale, Inspection de la défense et de la sécurité civiles) de 2001 sur la gestion du numéro d’urgence européen (112) avait montré que la mise en place de ce numéro avait été un vecteur d’acheminement massif d’appels polluants (plus de la moitié des appels alors que le 112 représente environ 1/3 des appels gérés). Le blocage des appels émis à partir des portables sans carte SIM recommandé par le rapport a été mis en place par le Gouvernement début 2004. (source : Cour des Comptes, Rapport au président de la république 2004, chap. 11, les SDIS).

Donc, lorsque le portable demande le code PIN, le fait de composer le "112" ne débloquera pas la carte SIM qui demandera de composer le bon code.

D'autres pays que la France ont pris de telles mesures : Royaume Uni, Belgique entre-autre ; on parle également du Liechtenstein (source : EC, State of implementation of the single European emergency call number « 1-1-2 » as of september 2001).

Néanmoins, en 2001, seuls 14,2 % des français connaissaient l'existence et l'utilité du 112 contre 78,6 % en Suède. D'ailleurs les pays nordiques en général ont plus de connaissance en ce domaine.